Se, por qualquer motivo, você decidir não continuar com a sua assinatura do Registro Rural, o cancelamento pode ser feito diretamente pelo site, sem necessidade de falar com o suporte.
Todo o gerenciamento da sua assinatura é realizado por meio do Portal do Cliente Stripe, garantindo segurança, autonomia e praticidade no processo.
O suporte só deve ser acionado caso você também deseje solicitar um reembolso — nesse caso, consulte a política específica indicada ao final deste artigo.
Cancelamento de assinatura pelo site
Após o cancelamento, a cobrança recorrente é interrompida automaticamente. Você continuará tendo acesso ao Registro Rural até o final do período já pago.
Passo a passo
- Faça login na sua conta no site do Registro Rural.
- Clique no seu avatar, no canto superior direito da tela.
- No menu, selecione Área do Cliente (ou acesse diretamente: https://www.registrorural.com.br/area-do-cliente/ — se não estiver logado, o sistema solicitará o login).
- Na seção Assinatura, clique em Configurações. Você será redirecionado para o Portal do Cliente Stripe.
- No Portal do Cliente Stripe, clique em Cancelar assinatura e confirme a ação.
Acesso direto ao Portal do Cliente Stripe (alternativa)
Se preferir ou caso tenha qualquer dificuldade em cancelar pelo site, você também pode acessar o Portal do Cliente Stripe diretamente, através do link abaixo:
https://checkout.registrorural.com.br/p/login/cN28xZatMfAz55m6oo
Utilize o mesmo e-mail da assinatura para visualizar e gerenciar suas informações.
Reembolso
O pedido de reembolso só pode ser feito após o cancelamento da assinatura.
Antes de solicitar, verifique se o seu caso se enquadra nas regras vigentes. Caso esteja dentro dos critérios, entre em contato com nosso suporte informando:
- O comprovante ou recibo da cobrança (disponível no Portal do Cliente Stripe);
- O motivo do pedido de reembolso, para análise da equipe.
As condições, prazos e critérios para reembolso seguem a Política de Reembolso do Registro Rural.
Antes de solicitar, recomendamos a leitura completa da política disponível em:
Política de Reembolso do Registro Rural
Observação importante
O cancelamento da assinatura não gera reembolso automático. O acesso permanece ativo até o final do período já pago, conforme descrito na política vigente.